Windows10 更新プログラム「KB5015878」適用後にオーディオが機能しなくなる

2022年8月25日

既知の問題のロールバック(KIR)機能を使用して更新プログラムのロールバックを実施したが、すでに問題が発生しているデバイスについては修正されず、別の修正方法を試みる必要があるという。

haru

緊急でない場合、更新プログラムはあまり慌てないほうが良いかもしれません。

発生

日時:2022年7月26日

症状

一部のwindowsデバイスでオーディオが機能しない問題が発生。
特定のポート、特定のオーディオデバイス、特定のアプリケーション内でのみ問題が発生する場合があるという。
windows10 21H2のリリース情報ページで投稿時点では英語版のみで日本語版では説明はない。

https://docs.microsoft.com/en-gb/windows/release-health/resolved-issues-windows-10-21h2#2887msgdesc

対処法

全デバイスで発生の場合
  • windowsオーディオまたはサウンドのトラブルシューティングの使用
  • 音声拡張機能を無効にする
特定のアプリのみで発生の場合
  • アプリがマルチメディアデバイス(MMDevice)IDをキャッシュしている可能性があり、アプリの再インストール
  • 開発元へ問い合わせる。

Microsoftの対応

Microsoftでは、このオーディオの問題に対処するためにすでにKB5015878に対してロールバックを実施している。

このロールバックはまだKB5015878をインストールしていないデバイスに対して、将来的にインストールした際の問題の発生を防ぐものであり、すでに問題が発生しているデバイスには影響を与えないという。

対象バージョン

Windows10 バージョン21H2、21H1、20H2
Windows11、Windows Serverは確認されていない。

  • この記事を書いた人

haru3ti

 小規模事業所経営者のIT化のパートナーとして、パソコン導入、目的に合わせたデバイス、アプリケーションの導入提案から、Webプロモーション、アプリ制作、DXへの取り組みを支援。 このblogは機器購入で迷っているお客様への購入アドバイス、設定控え、修理・修復覚書として残しています。  ITトレンドに即応できる能力を身につけたい小規模事業所経営者のための【情強塾】を毎月開催。  2020年12月よりiPhone、iWatchと連動する機器やアプリを駆使して食事療法を開始。 4ヶ月で15kgの減で血圧、血糖値を適切な状態に維持、継続中。